Что делать, если перестал работать интернет?

Если интернет на даче перестал работать, то возможно Вы слишком далеко отошли от Wi-Fi роутера и Ваше устройство потеряло с ним связь, либо отсоединили кабель между компьютером и роутером.

Первое что нужно сделать – это проверить работает ли интернет на других устройствах в Вашей домашней сети. Подключите к Wi-Fi любое мобильное устройство или компьютер, находясь в одном помещении с роутером, и запустите на устройстве приложение для проверки сетевого подключения.


Если интернета нет ни на одном устройстве, убедитесь, что на роутере горят все индикаторы – Интернет и Сеть.

Обязательно проверьте баланс на счету! Для этого зайдите в личный кабинет, используя Логин и Пароль, и удостоверьтесь, что на балансе достаточно денежных средств. При необходимости пополните баланс и, после появления денег на счету, перезагрузите Wi-Fi роутер.


Большинство неполадок можно устранить простая перезагрузка роутера:

– Отключите питание роутера и выключите все устройства;

– Проверьте фиксируются ли кабели в портах, по необходимости замените их на исправные;

– Подождите одну-две минуты;

– Включите обратно питание Wi-Fi роутера и дождитесь его полной загрузки (занимает от 2 до 5-10 минут), после этого включите остальные устройства и проверьте соединение с Интернетом.


В случае, если соединение не восстановилось, необходимо обратиться в техническую службу поддержки (номера телефонов Вы можете узнать в личном кабинете) и попросить проверить техническое состояние подключения, чтобы убедиться в отсутствии неисправностей.


Обращаем Ваше внимание, что неполадки с Интернетом могут быть связаны с проводимыми плановыми и внеплановыми техническими работами со стороны провайдера, которые в среднем занимают от 20 минут до нескольких суток. Если перезагрузка Wi-Fi роутера не принесла ожидаемых результатов, просим с пониманием отнестись к возможным перебоям и оставить заявку через операторов технической поддержки для оперативного решения проблемы.


По всем вопросам Вы можете обращаться также к операторам компании «Мобильные Системы» по бесплатному телефону 8(800)707-12-44 или написав нам в форму обратной связи прямо на сайте.